FAQ: Laden an öffentlichen Ladestationen
Welche Voraussetzung gibt es für die Nutzung der öffentlichen Ladesäulen?
Für die Nutzung der öffentlichen Ladesäulen benötigen Sie die TankE-App für iOS oder Android sowie eine gültige Kreditkarte.
Wie schalte ich die Ladesäule frei?
Halten Sie Ihre Ladekarte an die gekennzeichnete Stelle an der Ladesäule.
Sobald Ihre Karte vom System erkannt ist, entriegelt sich die Schutzabdeckung des Steckers.
Sie werden nun aufgefordert, das Kabel Ihres Fahrzeugs mit der Ladesäule zu verbinden.
Achten Sie darauf, den Stecker vollständig in die Ladebuchse zu stecken.
Der Ladevorgang wird gestartet.
Sie können den Ladevorgang auf zwei Arten beenden:
• durch Herausziehen des Ladesteckers
• Ladekarte erneut vorhalten
Alternativ können Sie die Säule mit Ihrem Handy freischalten:
Scannen Sie den QR-Code an der Ladesäule und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Smartphone.
Was kostet die Nutzung der öffentlichen Ladesäule?
Der Ladevorgang wird kilowattstundengenau zu brutto 0,35€ pro kWh abgerechnet. Dieser Preis gilt sowohl für unsere registierten TankE-App Kunden als auch für den Ad-hoc Ladevorgang. Sie laden 100% Ökostrom!
Während des Ladevorgangs können Sie auf den gekennzeichneten E-Parkflächen gratis parken.
Die Aktion „kostenlos laden“ mit der Ladekarte der Stadtwerke Kempen ist am 6. März 2020 ausgelaufen.
Wie erfolgt die Abrechnung meiner Ladevorgänge?
Sie erhalten zum 1. eines Kalendermonats eine Rechnung über Ihre Ladevorgänge des vergangenen Monats. Der Rechnungsbetrag wird innerhalb von 3 Tagen von Ihrer Kreditkarte eingezogen. Der Versand der Rechnung erfolgt per E-Mail.
Welche Art von Ladekabel benötige ich?
Unsere Ladesäulen haben einen Typ 2-Stecker.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die richtige Ausrüstung im Auto haben!
Jede Ladesäule ist mit 2 Ladepunkten ausgestattet: Typ 2 und 22 kW
Wo finde ich die Ladesäulen der Stadtwerke Kempen?
Die Standorte unserer Ladesäulen finden Sie hier.
Zu welchen Zeiten kann ich mein E-Auto laden?
An den Ladesäulen der Stadtwerke Kempen können Sie rund um die Uhr (24/7) tanken.